よくあるご質問について
- お弁当はいくらから届けてもらえるか教えて下さい。
- 合計金額10,000円以上からお届けさせていただいておりますが、宅配エリアによって条件が異なりますので配達エリア詳細ページをご覧下さい。配達料金は無料です。
- どこへでも配達してくれるのですか？
- イベント会場、建物内、病院、駐車場などにもお届けすることが可能です。
入館証の申請などが必要な場合はお申し付け下さい。 - 大量注文は可能ですか？
- 数百個単位での配達も豊富な実績がありますので可能です。
- 注文の締め切りは何時までですか？
- お届け2営業日前のお昼12：00までは承ります。
100食以上のご注文と一部メニューは3営業日前のお昼12：00までとなります。 - 注文をキャンセルしたいのですが？
- お届け1営業日前のお昼12：00までは承ります。
誠に申し訳ありませんが、それ以降のキャンセルはご注文金額の100％のキャンセル料を
ご請求させていただきます。
100食以上のご注文の際は仕入れの関係もありますので2営業日前のお昼12:00までにお願い致します。
これを過ぎますと100％キャンセル料を頂きます。 - 注文を変更したいのですが？
- お届け1営業日前のお昼12：00までは承ります。
それ以降は変更が出来ませんので、ご了承下さい。 - 配達可能エリアの境界線上、もしくは少し外れているのですが届けられますか？
- できる限り配達致しますのでご相談下さい。
ただし、場所によっては高速道路通行料を別途ご請求させていただくことがございます。 - 配達エリアの分かりやすい目安はありませんか？
- 片道1時間以内ならば配達可能です。
ただし、高速道路通行料は別途ご請求させていただくことがございます。 - 広いイベント会場などでも、配達してもらえますか？
- 詳しい案内図をご用意いただければ、確実に配達致します。
- 容器などのゴミ回収はしてもらえますか？
- すべて使い捨てとなりますので、基本的にはお客様にてご処分をお願い致します。
ただし数量が多い場合などは事前に相談下さい。(回収は場合により有料とさせていただきます) - ご飯は温かいのですか？
- 常温でお届けしております。
食品事故を防ぐために炊いたご飯は一度冷ましてからお詰めしております。 - お弁当を検討しているのですが、試食はできますか？
- 100食以上のご注文や継続的なご注文を検討されていらっしゃる場合、ご試食も可能です。
- お弁当のおかずを別のものに入れ替えることはできますか？
- 可能ですが、主菜を入れ替えることはできません。
入れ替える場合はご注文いただいた同種のお弁当のおかず、全てを入れ替えることになります。 - おかずを指定金額内で追加することは可能ですか？
- 可能です。ただし、取り扱っていないおかずは追加することができません。
- 届いたお弁当がWebの写真と違うのですが？
- 季節や仕入れ状況により、副菜が他のものに替わることがありますので、
あらかじめご了承下さい。 - 予算などに応じて、オリジナルのお弁当を注文することは可能ですか？
- 可能です。ご予算や献立の内容を事前にご相談させていただきます。
- アレルギーがあるのですが？
- 当店ではアレルギー対応に関しましては対応致しかねますので、予めご了承下さい。
- お支払いはどのようなものがありますか？
- 当日現金払い、もしくは請求書での後日お支払いが選択できます。
請求書の場合は到着後7営業日以内に弊社指定口座へ代金をお振込みいただきます。
注文の金額・頻度によってはお支払い期日についてご相談も可能です。 - 見積書、納品書などをもらえますか？
- 納品書はお弁当と一緒にお渡し致します。
見積書をご希望の場合、作成いたしますのでご注文時にお申し付け下さい。 - 稟議書を書くため、特定の書類に記入していただく必要がありますが、書いてもらえますか？
- はい、フォーマットをいただければ記入させていただきます。
- 領収証を発行してほしいのですが？
- 当日現金払いの場合はお届けの際にお渡し致します。
- お弁当の持ち帰り袋はありますか？
- ご希望の場合はご用意させていただきますので、事前にお申し付け下さい。
- 何時から何時まで配達してもらえますか？
- 10時～18時の間での配達です。配達時間外の場合は事前にご相談下さい。
- 配達の時間を指定したいのですが？
- 指定可能です。ご希望の配達時間をお教えいただければ配達致します。
道路の混雑状況などで万が一到着が遅れそうな場合は必ずドライバーのほうからお客様に事前にご連絡させていただきます。 - お届けできない日はありますか？
- 基本的には土日祝日もお届け致します。
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